Здравствуйте! Если Вы находитесь на этой странице нашего сайта, значит, Вам срочно требуется бесплатная консультация и эффективная помощь юриста по жилищному праву в связи с заливом квартиры. Вы сделали абсолютно правильный выбор, обратившись в нашу организацию. Дело в том, в нашем центре трудятся жилищные юристы, имеющие многолетний практический опыт в разрешении споров, связанных с залитием жилых и нежилых помещений. Если Вам требуется наша помощь, то смело звоните нам прямо сейчас по бесплатным телефонам +7(473)228-47-02 или +7(903)652-95-77 Также, Вы можете оставить свой контактный номер в специальной форме обратной связи на сайте, и Вам оперативно перезвонит наш сотрудник. Кроме того, Вы всегда можете бесплатно связаться с нашим дежурным юристом через специальный консультативный онлайн ресурс «ЖивоСайт». Отметим, что и по телефону и в чате с Вами будет общаться не студент-стажер, а опытный сотрудник нашей организации. Если Ваш вопрос не решиться в рамках онлайн консультации по телефону или в чате, то Вы всегда можете записаться на бесплатный личный прием жилищного юриста в нашем офисе.

Залив квартиры

Итак, произошел залив квартиры - как быть и что делать?! Здравствуйте! Спасибо, что Вы посетили сайт Воронежского Юридического Центра «ЗаконЪ». В этой статье мы подробно обсудим с Вами такое неприятное явление, которым бесспорно является залив квартиры. Прежде чем вы приступите к прочтению этой статьи, знайте, что сотрудники Воронежского Юридического Центра «ЗаконЪ» гарантированно помогут вам с минимальными финансовыми и психологическими потерями выйти из весьма сложных ситуаций, связанных с заливом жилья и порчей имущества, а именно:

• оказание юридической помощи пострадавшей стороне при заливе;
• оказание юридической помощи виновной стороне при заливе;
• оказание юридической помощи при проведении комиссионного обследования и составлении акта о заливе;
• оказание юридической помощи при установлении причины залива и перечня пострадавшего от залива имущества;
• оказание юридической помощи по привлечению в качестве ответчика управляющей компании или ТСЖ в судебной тяжбе по заливу;
• оказание юридической помощи по составлению досудебной претензии и судебного иска по заливу;
• оказание юридической помощи по составлению возражения на исковое заявление по заливу;
• взыскание суммы ущерба с страховой компании, если квартира и имущество были застрахованы;
• взыскание морального вреда, причиненного пострадавшей стороне вследствие залива квартиры и порчи имущества;
• Юридическое ведение дел по заливам жилья при различных обстоятельствах и последствиях:
  • если залив произошел в результате течи в трубах централизованного водоснабжения и отопления (прорвало трубу, лопнул радиатор или полотенцесушитель, сорвало кран-буксу или картридж смесителя, забилась канализация);
  • если в результате залива поврежден натяжной потолок;
  • если залив произошел в результате устройства наливного пола;
  • если виновником залития является арендатор или квартиросъемщик;
• юридическое сопровождение проведения технической экспертизы по оценке залива и его последствий;
• комплексное ведение дел, связанных с заливом.

Мы не будем рассуждать с Вами о профилактике залива квартиры, так как это более уместно для организаций, занимающихся монтажом и техническим обслуживанием сантехнических приборов и оборудования. Но несколько наших практических советов из личного юридического опыта будут Вам весьма полезны.

Залили соседей

Допустим, Вам звонят соседи и нервно заявляют, что из Вашей квартиры происходит залив их нижерасположенной квартиры. Для такого случая мы советуем Вам следующее:

• В памяти своего мобильного телефона имейте телефоны аварийных дежурных служб: МЧС, Вашей управляющей компании или ТСЖ, водоканала и теплосети, а также круглосуточные телефоны нашего юриста по заливам +7(473)228-47-02 и +7(903)652-97-02
• Еще по пути домой, желательно оповестить все эти инстанции о случившимся ЧП. Как правило, звонки на телефоны экстренных служб записываются на электронный носитель, следовательно, будет зафиксирован факт Вашего обращения (при необходимости, в данной службе можно будет взять выписку из реестра учета обращений, это может пригодиться в дальнейшем).
• Прибыв домой и, войдя в квартиру, попытайтесь определить, что является причиной течи. Если причина наглядна: вырвало кран-буксу или прорвало гибкую подводку к смесителю, то просто перекройте вводные вентили от магистральных труб. Может также хлестать из магистральной водопроводной трубы ГВС или ХВС, или системы отопления. В этом случае надежда только на аварийную службу, которая по Вашему звонку должна к этому времени перекрыть магистральную подачу. Как правило, эти манипуляции аварийщики производят в подвале дома. Если течь идет из канализационного стояка, то надо делать сразу два дела: перекрывать водопроводную линию, относящуюся к данной линии водоотведения и оповещать выше проживающих соседей, чтобы они на время прекратили пользоваться благами центральной канализации. В случае необходимости, можно отключить в квартире подачу электроэнергии, чтобы избежать короткого замыкания и поражения электрическим током в условиях повышенной влажности.
• После того, как источник течи устранен, можно начать ликвидировать последствия залива квартиры – т.е. убирать воду с пола. Желательно, все эти действия фиксировать на фото и видео устройства. Также, сообщите дежурному в управляющую компанию или ТСЖ, что  завтра с утра их официальные представители (как правило, это штатный юрист и мастер, отвечающий за данный дом) приглашаются для составления акта о заливе квартиры.
• На следующей день, когда будет составляться Акт о заливе квартиры, обратите внимание, чтобы при его составлении и подписании присутствовали все заинтересованные стороны: представители управляющей компании, а также стороны залива (кто залил, и кого залило). В акте должно быть четко указано причина залива квартиры (например, «свищ в секции радиатора отопления» или «трещина на месте сварного шва общедомового стояка ХВС» или «засор общедомового канализационного стояка между вторым и третьим этажом»).  Ниже приведу вашему вниманию образец Акта залива или, другими словами, Акта залития

Акт залива

"__"___________2023 года

город Воронеж

АКТ № _____о последствиях залива жилого/нежилого помещения
по адресу: ______________________________________________
«__» ____________ ____ г.
Комиссия в составе: ___________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_{(занимаемые должности)}

составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что ею была
обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________
на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___ . Квартира расположена
на __ этаже __- этажного дома _{(указать этаж, этажность дома)} ____ года постройки,
состоит из ____ комнат.
На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали
_______________________________________________________________________________
_{(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)}

В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________
______________________________________________________________________________
_{(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)}

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________
______________________________________________________________________________
_{(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)}

Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________
______________________________________________________________________________
_{(указать причину залива)}

Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________
______________________________________________________________________________

Описание объема причиненного ущерба:
1. Комната _____ кв. м - ______________
______________________________________________________________________________
_{(объем причиненного ущерба)}

2. Комната _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
_{(объем причиненного ущерба)}

3. Коридор _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
_{(объем причиненного ущерба)}

4. Кухня _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
_{(объем причиненного ущерба)}

5. Санузел_____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
_{(объем причиненного ущерба)}

6. Ванная _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
_{(объем причиненного ущерба)}

Объем восстановительных работ:

1. Комната _____ кв. м - ______________
______________________________________________________________________________
_{(перечень восстановительных работ)}

2. Комната _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
_{(перечень восстановительных работ)}

3. Коридор _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
_{(перечень восстановительных работ)}

4. Кухня _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
_{(перечень восстановительных работ)}

5. Санузел_____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
_{(перечень восстановительных работ)}

6. Ванная _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
_{(перечень восстановительных работ)}

Причинитель вреда отказался от подписи
_{(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).}

Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.

При этом присутствовала комиссия в составе:
- __________________ (_________________________________);
- __________________ (_________________________________);
- __________________ (_________________________________);
- __________________ (_________________________________).


Для подтверждения данного Акта были приглашены:

Причинитель вреда: ___________ ( ______________ )
Потерпевшая сторона: ___________( _______________)

М.П.

• Имейте в виду, что от того насколько верно будет указана причина залива квартиры, будет зависеть то, кто станет возмещать ущерб. Логика здесь простая. Если залив квартиры произошел из-за выхода из строя оборудования, относящегося к общедомовому имуществу, то ущерб возмещается управляющей компанией. Если же причиной залива стала поломка имущества собственника, то и спрос с него же. Хотя здесь не все однозначно. Допустим, если причина залива квартиры в разгерметизации радиатора отопления, который не имеет запорных устройств – то это, однозначно, общедомовое имущество. Если же, радиатор отопления оснащен собственником запорными устройствами (вентилями), то это имущество уже не считается общедомовым. Также, при определении ответственности сторон, обращают внимание на Приложение балансового разграничения, которое является обязательным документом к Договору с управляющей компанией на обслуживание и техническое содержание Вашего дома. Допустим, в одном случае водопроводные вентили от магистральных стояков являются общедомовым имуществом, а в другом – принадлежат собственнику.
• Помимо причины залива квартиры, очень важно указать в акте причиненный ущерб. Представители управляющей компании будут стараться отразить в акте только видимый ущерб интерьеру квартиры. Например: «частично разошлись по швам обои», «местами вздулась побелка на потолке» и т.п. На данном этапе Ваша задача максимально отразить в акте возможный ущерб от залива. Называйте вещи, что называется, своими именами, как то «деформировались от воздействия влаги деревянные конструкции дверных и оконных блоков», «влага под линолеумом или ламинатом, грозящая образованию грибка». Также перечислите в акте мебель, одежду и предметы быта, пострадавшие от залива. Даже, если представители управляющей компании не захотят включать перечень пострадавшего имущества в акт (что часто бывает), Вы это можете сделать самостоятельно и дополнить его, как считаете правильным.
• Следует отметить, что, спустя десять дней после залива квартиры, представители управляющей компании придут к Вам для составления повторного акта. В этом есть смысл, т.к. за это время четко проявятся деформации корпусной мебели и иные повреждения. Все эти моменты надо четко отразить в акте. Параллельно надо обращаться к специалистам для проведения оценки ущерба. К сведению, в нашем регионе функционирует Федеральное бюджетное учреждение «Воронежский региональный центр судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации». По вопросам, связанным с производством строительно-технической экспертизы (в т.ч. оценка ущерба при залитии) Вы можете обратиться по телефону +7(473)278-24-79. Также есть целый ряд коммерческих организаций, также занимающихся экспертной оценкой.
• После проведения оценки ущерба пострадавшая сторона пытается решить вопрос в досудебном порядке. Для этого, виновной стороне направляется претензия, составленная в письменном виде в соответствии с нормами гражданского и жилищного права. Если в установленный законом срок виновная сторона добровольно не возмещает ущерб, то есть основания для обращения в суд.
• Как правило, управляющие компании страхуют свои возможные убытки при залитии квартиры, но, тем не менее, крайне неохотно выплачивают ущерб в добровольном порядке. Расчет тут один – надежда, что пострадавшая сторона смирится с ущербом. Или другой вариант - столкнуть, что называется, лбами двух собственников. Типа, один залил другого, вот и пусть разбираются между собой. А управляющая компания как бы в стороне.

Юрист по заливам

Кстати, в нашей судебной практике 2/3 всех заливов произошли не из-за халатности жильцов, забывших закрыть кран, а  из-за крайнего износа общедомовых коммунальных сетей. И, тем не менее, покидая свое жилище, еще раз проверьте – перекрыли ли Вы воду. Если же Вы все же стали стороной конфликта, связанного с заливом квартиры или иного объекта недвижимости, то наши юристы по заливам готовы оказать Вам действенную помощь и отстоять Ваши права.

Олег Рукавицын