Юридический Центр "ЗаконЪ"

Бесплатная юридическая консультация 

Профессиональные юристы и адвокаты

Круглосуточные телефоны дежурной юридической части:

+7(473)228-47-02

+7(903)652-95-77

Воронеж, ул. Никитинская, 8-А, 6-ой этаж, офис № 618

 

Залив квартиры - как быть и что делать?! Здравствуйте! Спасибо, что Вы посетили сайт юридического Центра «ЗаконЪ». В этой статье мы подробно обсудим с Вами такое неприятное явление, которым бесспорно является залив квартиры.

Мы не будем рассуждать с Вами о профилактике залива квартиры, так как это более уместно для организаций, занимающихся монтажом и техническим обслуживанием сантехнических приборов и оборудования. Но несколько наших практических советов из личного юридического опыта будут Вам весьма полезны.

Допустим, Вам звонят соседи и нервно заявляют, что из Вашей квартиры происходит залив их нижерасположенной квартиры. Для такого случая мы советуем Вам следующее:

1. В памяти своего мобильного телефона имейте телефоны аварийных дежурных служб: МЧС, Вашей управляющей компании или ТСЖ, водоканала и теплосети.

2. Еще по пути домой, желательно оповестить все эти инстанции о случившимся ЧП. Как правило, звонки на телефоны экстренных служб записываются на электронный носитель, следовательно, будет зафиксирован факт Вашего обращения (при необходимости, в данной службе можно будет взять выписку из реестра учета обращений, это может пригодиться в дальнейшем).

3. Прибыв домой и, войдя в квартиру, попытайтесь определить, что является причиной течи. Если причина наглядна: вырвало кран-буксу или прорвало гибкую подводку к смесителю, то просто перекройте вводные вентили от магистральных труб. Может также хлестать из магистральной водопроводной трубы ГВС или ХВС, или системы отопления. В этом случае надежда только на аварийную службу, которая по Вашему звонку должна к этому времени перекрыть магистральную подачу. Как правило, эти манипуляции аварийщики производят в подвале дома. Если течь идет из канализационного стояка, то надо делать сразу два дела: перекрывать водопроводную линию, относящуюся к данной линии водоотведения и оповещать выше проживающих соседей, чтобы они на время прекратили пользоваться благами центральной канализации. В случае необходимости, можно отключить в квартире подачу электроэнергии, чтобы избежать короткого замыкания и поражения электрическим током в условиях повышенной влажности.

4. После того, как источник течи устранен, можно начать ликвидировать последствия залива квартиры – т.е. убирать воду с пола. Желательно, все эти действия фиксировать на фото и видео устройства. Также, сообщите дежурному в управляющую компанию или ТСЖ, что  завтра с утра их официальные представители (как правило, это штатный юрист и мастер, отвечающий за данный дом) приглашаются для составления акта о заливе квартиры.

5. На следующей день, когда будет составляться акт о заливе квартиры, обратите внимание, чтобы при его составлении и подписании присутствовали все заинтересованные стороны: представители управляющей компании, а также стороны залива (кто залил, и кого залило). В акте должно быть четко указано причина залива квартиры (например, «свищ в секции радиатора отопления» или «трещина на месте сварного шва общедомового стояка ХВС» или «засор общедомового канализационного стояка между вторым и третьим этажом»).

6. Имейте в виду, что от того насколько верно будет указана причина залива квартиры, будет зависеть то, кто станет возмещать ущерб. Логика здесь простая. Если залив квартиры произошел из-за выхода из строя оборудования, относящегося к общедомовому имуществу, то ущерб возмещается управляющей компанией. Если же причиной залива стала поломка имущества собственника, то и спрос с него же. Хотя здесь не все однозначно. Допустим, если причина залива квартиры в разгерметизации радиатора отопления, который не имеет запорных устройств – то это, однозначно, общедомовое имущество. Если же, радиатор отопления оснащен собственником запорными устройствами (вентилями), то это имущество уже не считается общедомовым. Также, при определении ответственности сторон, обращают внимание на Приложение балансового разграничения, которое является обязательным документом к Договору с управляющей компанией на обслуживание и техническое содержание Вашего дома. Допустим, в одном случае водопроводные вентили от магистральных стояков являются общедомовым имуществом, а в другом – принадлежат собственнику.

7. Помимо причины залива квартиры, очень важно указать в акте причиненный ущерб. Представители управляющей компании будут стараться отразить в акте только видимый ущерб интерьеру квартиры. Например: «частично разошлись по швам обои», «местами вздулась побелка на потолке» и т.п. На данном этапе Ваша задача максимально отразить в акте возможный ущерб от залива. Называйте вещи, что называется, своими именами, как то «деформировались от воздействия влаги деревянные конструкции дверных и оконных блоков», «влага под линолеумом или ламинатом, грозящая образованию грибка». Также перечислите в акте мебель, одежду и предметы быта, пострадавшие от залива. Даже, если представители управляющей компании не захотят включать перечень пострадавшего имущества в акт (что часто бывает), Вы это можете сделать самостоятельно и дополнить его, как считаете правильным.

8. Следует отметить, что, спустя десять дней после залива квартиры, представители управляющей компании придут к Вам для составления повторного акта. В этом есть смысл, т.к. за это время четко проявятся деформации корпусной мебели и иные повреждения. Все эти моменты надо четко отразить в акте. Параллельно надо обращаться к специалистам для проведения оценки ущерба. К сведению, в нашем регионе функционирует Федеральное бюджетное учреждение «Воронежский региональный центр судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации». По вопросам, связанным с производством строительно-технической экспертизы (в т.ч. оценка ущерба при залитии) Вы можете обратиться по телефону +7 (473) 278-24-79. Также есть целый ряд коммерческих организаций, также занимающихся экспертной оценкой.

9. После проведения оценки ущерба пострадавшая сторона пытается решить вопрос в досудебном порядке. Для этого, виновной стороне направляется претензия, составленная в письменном виде в соответствии с нормами гражданского и жилищного права. Если в установленный законом срок виновная сторона добровольно не возмещает ущерб, то есть основания для обращения в суд.

10. Как правило, управляющие компании страхуют свои возможные убытки при залитии квартиры, но, тем не менее, крайне неохотно выплачивают ущерб в добровольном порядке. Расчет тут один – надежда, что пострадавшая сторона смирится с ущербом. Или другой вариант - столкнуть, что называется, лбами двух собственников. Типа, один залил другого, вот и пусть разбираются между собой. А управляющая компания как бы в стороне.

Кстати, в нашей судебной практике 2/3 всех заливов произошли не из-за халатности жильцов, забывших закрыть кран, а  из-за крайнего износа общедомовых коммунальных сетей. И, тем не менее, покидая свое жилище, еще раз проверьте – перекрыли ли Вы воду. Если же Вы все же стали стороной конфликта, связанного с заливом квартиры или иного объекта недвижимости, то наши жилищные юристы готовы оказать Вам действенную помощь и отстоять Ваши права.

Материал подготовил: юрист Олег Михайлов

 
Поделиться статьей с друзьями

НАШ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАРТНЕР: 

 

Головной офис Юридического Центра "ЗаконЪ" расположен в деловом и историческом центре Воронежа, в непосредственной близости от Проспекта Революции, Дома офицеров, кинотеатра "Юность", Камерного театра. Именно в этом районе сконцентрированы главные административные, деловые и инфраструктурные ресурсы города. Наш адрес: ул. Никитинская, дом 8-А, шестой этаж (имеется лифт), кабинет № 618. Ориентиры: девятиэтажное административное здание - левое крыло комплекса зданий Управы Центрального района городского округа г. Воронеж. Рядом - учебный корпус Воронежского филиала института заочного экономического образования ВЗФЭИ, ресторан "Боссфор". Напротив расположены ДК РЖД им. Карла Маркса и здание Департамента здравоохранения Воронежской области.

Дополнительный офис № 1 приема граждан: Воронеж, ул. Кольцовская, 60/1 (по предварительной записи). 

Дополнительный офис № 2 приема граждан: Воронежская область, Нижнедевицкий район, с. Нижнедевицк, ул. Братьев Серых, 6 (третий четверг каждого месяца с 12-00 до 14-00).

Дополнительный офис № 3 приема граждан: Воронеж, ул. Хользунова, д. 41 (по предварительной записи).

Реквизиты ООО "Юридический Центр "ЗаконЪ": ОГРН 1153668020660 ИНН/КПП 3664206501/366401001 Расчетный счет № 40702810113000007348   Корреспондентский счет  № 30101810600000000681 в Центрально-Черноземном Банке Сбербанка России

 


+7(473) 228-47-02

+7(903) 652-95-77


Юридический Центр «ЗаконЪ»